如何就工厂扰民问题进行有效的投诉处理
导读：
施工扰民投诉方式如下：
1.拨打12345市民服务热线或者12369环保热线进行投诉；
2.拨打110城市联动进行投诉，公安局会根据投诉的噪声种类转接到相关的部门；
3.施工噪音等工业噪声属于生态环境主管部门管理，可直接到区所在地生态环境主管部门投诉；
4.收集证据，向人民法院起诉要求停止侵害，造成损害的，可要求赔偿。
1.对噪音进行直接录音；
2.在交涉过程中对双方对话进行录音（固定对方承认制造噪音的证据）；
3.请物业出具证明。
如果邻里产生噪音，噪音可能导致邻居难以休息好，例如用录像用拍照等等都是可以证实的。另一个噪音标准是不是足够大，这需要一个证明，因为音量的大小法律词是用分贝来表示的，是不是达到70分贝或者达到80以上的分贝，要有这种取证。
法律快车提醒您，正常居民楼超出昼间55分贝，夜间45分贝算扰民。在城市市区噪声敏感建筑的集中区域内，夜间进行禁止进行的产生环境噪声污染的建筑施工作业的，由所在地县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门责令改正，可以并处罚。
根据《社会生活环境噪声排放标准》规定，于以居住、文教机关为主的区域的环境噪音标准是昼间55分贝，夜间45分贝；住宅室内噪声标准是根据生活安静的要求和所在区域环境噪声标准，参考住宅窗户条件制定的，一般不应低于所在区域的环境噪声标准20分贝。
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