卖家要买家补偿对么
导读:
大家在买卖东西的时候总是会遇到一些不如意的情况,也会遇到大家吵起来的时候的,这种时候如果是卖家受损,一般都是会要求赔偿,但是这种情况合不合理也不是很清楚,所以卖家要买家补偿对么?下面法律快车小编给大家介绍一个相关的知识点。
如果是买家的问题,那就是应该要赔偿的,这种做法也是没有问题的。
要看具体的损失情况,在规则范畴内的损失,卖家应该承担;超出规则的索赔要求一般不支持,会建议买家和卖家协商、或者法院起诉解决。
这种基金赔付是因为淘宝认为买家的信用良好,在维权中可能存在一些无法确定的问题,即无法判别是卖家的问题或买家的问题。
因此,向买方进行了基金赔付,并同时判定维权不成立。这样,买卖双方都收到了付款,基金赔付完成,双方都没有损失。
这是事件处理方法之一,因此不具有惩罚性。卖家在维权中没有任何问题。原则是谁责任谁承担,没有责任就没有损失。
所谓的“赔付基金”其实就是卖家的钱,每个卖家都必须缴纳一定额度的保证金才能正常开店,保证金的用途就是在卖家违反规则时可以直接用保证金赔付买家而无需卖家同意,并且在赔付之后卖家还会被计分,而且还必须把用掉的保证金补足才能继续正常经营。
基金赔付是先由淘宝把赔付金垫付给买家,然后再由保险公司支付这笔赔付金,因为保险公司理赔需要一定的时间,这样能够减少理赔的时间,让客户有更好的服务体验。所以原则上来讲对买的信用是没有影响的。
丢件卖家不用赔偿。虽然卖家不用赔偿,但是买家可以要求赔偿。具体谁赔偿要看是谁的责任了,物流公司丢件就要物流公司赔偿,快递员丢件就归快递员赔偿。卖家不用赔偿是因为商品运输是由物流公司负责。货物快递公司遗失,需要由商家联系物流追究责任。需要买家联系卖家协商重新发货,若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款。不能要求精神损失费。
(一)《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(1)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(2)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据.上,以足以引起用户注意方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限 制赔偿责任。
(二)《中华人民共和国邮政法》第四十八条因下列原因之--造成的给据邮件损失,企业不承担赔偿责任:
(1)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(2)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(3)寄件人、收件人的过错。
以上就是法律快车小编关于卖家要买家补偿对么的相关介绍,一般来说,如果是买家的问题就是需要补偿的,如果是卖家的问题也是需要赔偿,除此之外,淘宝的赔偿方式以及角度都是不同的,为了维护自己的利益,这些都是可以去了解的。
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引用法条
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